27.07.26 / 15:01
בעקבות דיווחי גולשים לפיהם תחנת המסירה שהיתה קיימת ב'מפגש המזל' נסגרה בעוד בדואר מפנים את הנמענים לתחנה הסגורה, מבהירים ב'דואר ישראל': הלקוחות יקבלו הודעה עדכנית
איפה החבילות? מספר גולשים פנו לקו החם של 'אשדודס' ודיווחו כי הזמינו חבילות שהיו אמורות להגיע אליהם, אלא שהם נתקלים בבעיה.
הדואר מפנה את הבעלים לקבל את החבילות בתחנת המסירה של 'מפגש המזל' ברובע ח', בעוד שכאשר הם מגיעים לתחנה נאמר להם שהיא נסגרה ואינה משמשת עוד לקבלת חבילות.
"אני מקבל מזה שבועיים התראות על חבילות שמחכות לי במפגש המזל", כותב לנו ה' מרובע ח', "וזה כשהתחנה סגורה. בדואר, משום מה, מתעקשים להמשיך ולהפנות אותי לתחנה שאינה קיימת..."
בדוברות 'דואר ישראל' מגיבים:
"מדובר במרכז מסירה שלצערנו העסק נסגר ללא הודעה מוקדמת מהרגע להרגע. כמובן נדיר שקורה דבר כזה, בעקבות כך הדואר נדרש לקחת את כל החבילות שכבר נשלחו לשם טרם הידיעה על הסגירה ולנתב אותן מחדש. התהליך בוצע והלקוחות יקבלו הודעה עדכנית".
אם אכן זה קורה, עדכנו אותנו.
מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]
